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“机器人导游”上岗 为旅游增加新奇体验

2021-07-20 09:05 智能制造网

导读:在智能机器人的广泛应用领域当中,有些机器人的出现,不仅便利了我们的生活,更改变了我们传统思维模式,如导游机器人。

近些年来,在科技进步推动下,智能机器人发展成绩斐然,芯片、视觉系统、传感器等相关技术不断完善,其功能和应用领域也在逐渐扩展。现如今,智能机器人从以往的工业生产领域扩展到人们的日常生活当中,逐渐满足了人们对生活品质的追求。

在智能机器人的广泛应用领域当中,有些机器人的出现,不仅便利了我们的生活,亦博会员注册:更改变了我们传统思维模式,如导游机器人。导游机器人是一种利用人工智能、传感器、语音识别、导航系统等技术形成的高新技术产品。随着“互联网+旅游”现象的发展,导游机器人打破了原有模式,成为了旅游出行的新常态。

随着人们生活质量的提升,旅游业的发展呈现逐年上升趋势,据相关数据报道,2019年我国旅游业增长至57250.92亿元,同比增长了11.65%。2020年旅游业受疫情影响严重,旅游出行大幅下滑,但今年上半年,旅游业发展又迎来了近些年的高峰。从整体来看,旅游业增长趋势明显,导游需求也随之增多。因此,要想实现旅游业智能化发展,导游机器人的应用必不可少。

节省人力成本,提升导览效率,增加旅游景点的效益,提高旅游景点形象是旅游景区发展的关键,因此,景区成为了导游机器人的拥趸。现阶段,从发展类型来看,我国导游机器人可分为两大类:导游型和服务型。

导游型:该类机器人装备着先进的计算机语音处理系统,其自身含有自然语音库和行业专业语音库,可以毫无障碍的与游客进行交流沟通,并且能够提供准确回复游客问题。同时机体内还含有导航系统,机器人可根据探测到的数据,选择自己的行走路线,实现对游客零失误引导。此类机器人一般可以用于景点推荐、景区引导等工作。

服务型:该类机器人由伺服驱动、传感器、语音识别及语音合成系统组成。在使用过程中,游客可以与导游机器人进行语音对话,对话可以根据用户的需要来回答,通过对话即可以解决用户的问题。服务型导游机器人的使用不仅能增加用户之间的互动性和娱乐性,还能产生良好的人机交互效果。此类机器人一般用于博物馆自动查询、场景解说等领域。

面对“机器换人”现象的发展,旅游行业出现了一个问题,机器人能否真正替代人工,机器人使用的优势又有哪些呢?

首先,导游机器人的使用,有利于推动旅游景区向智能化方向发展;其次,机器人导游取代人工导游,能够促进生产维修和技术人才的就业;最后,导游机器人的使用可以降低产品的服务成本,并且提高服务质量,增强游客的体验感。

从目前来看,我国导游机器人项目还处于初级阶段,其发展还面临着许多不足。未来我国导游机器人要想发挥其独特的魅力,还要在人机交互和情感交流方面做出努力。总而言之,导游机器人的发展任重而道远。


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